Fidelimania - Consultoria y Formacion en CRM y Fidelizacion de Clientes http://fidelimania.com Fidelimania es un Seminario altamente especializado en temas de CRM (Customer Relationship Management) y Estrategias de Fidelización de Clientes Wed, 24 Apr 2013 17:20:31 +0000 es-ES hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 10 pasos esenciales para crear una visión única del cliente http://fidelimania.com/2013/03/10-pasos-esenciales-para-crear-una-vision-unica-del-cliente/ http://fidelimania.com/2013/03/10-pasos-esenciales-para-crear-una-vision-unica-del-cliente/#comments Fri, 15 Mar 2013 20:31:36 +0000 fcardenas http://fidelimania.com/?p=4615 En la actualidad las empresas tienen la oportunidad de administrar y analizar los datos del cliente a través de sus... more

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]]> http://fidelimania.com/2013/03/10-pasos-esenciales-para-crear-una-vision-unica-del-cliente/feed/ 0 ¿Por qué es importante optimizar la experiencia del cliente? http://fidelimania.com/2013/02/por-que-es-importante-optimizar-la-experiencia-del-cliente/ http://fidelimania.com/2013/02/por-que-es-importante-optimizar-la-experiencia-del-cliente/#comments Tue, 26 Feb 2013 19:48:37 +0000 fcardenas http://fidelimania.com/?p=4581 Aunque los clientes de hoy en día están constantemente conectados con las organizaciones, la mayoría de las empresas aún no... more

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]]> http://fidelimania.com/2013/02/por-que-es-importante-optimizar-la-experiencia-del-cliente/feed/ 0 Con gran éxito se llevo a cabo el pasado 21 de febrero el Seminario Fidelimania 2013 http://fidelimania.com/2013/02/con-gran-exito-se-llevo-a-cabo-el-pasado-21-de-febrero-el-seminario-fidelimania-2013/ http://fidelimania.com/2013/02/con-gran-exito-se-llevo-a-cabo-el-pasado-21-de-febrero-el-seminario-fidelimania-2013/#comments Fri, 22 Feb 2013 19:34:39 +0000 fcardenas http://fidelimania.com/?p=4567 Con gran éxito se llevó a cabo el pasado 21 de febrero el  Seminario “Fidelimania” organizado por Mind de Colombia en Uniandinos en Bogotá, Colombia.... more

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]]> http://fidelimania.com/2013/02/seminario-fidelimania-crm/feed/ 0 Conozca cómo medir el éxito del Servicio al Cliente en su empresa http://fidelimania.com/2013/02/conozca-como-medir-el-exito-en-servicio-al-cliente/ http://fidelimania.com/2013/02/conozca-como-medir-el-exito-en-servicio-al-cliente/#comments Fri, 01 Feb 2013 21:56:31 +0000 fcardenas http://fidelimania.com/?p=4496 Muchas organizaciones tienen como objetivo fortalecer la experiencia del cliente para utilizarla como diferenciador competitivo, pero muchas de ellas encuentran... more

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]]> http://fidelimania.com/2013/02/conozca-como-medir-el-exito-en-servicio-al-cliente/feed/ 0 Seminario Fidelimania 2013 http://fidelimania.com/2013/01/seminario-fidelimania-2013/ http://fidelimania.com/2013/01/seminario-fidelimania-2013/#comments Thu, 24 Jan 2013 14:19:21 +0000 fcardenas http://fidelimania.com/?p=4490 Fidelimania 2013 es un seminario que le permitirá conocer las herramientas que le facilitarán la creación de Estrategias de Fidelización de Clientes.... more

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]]> http://fidelimania.com/2013/01/seminario-fidelimania-2013/feed/ 0 ¿Cómo generar clientes verdaderamente leales? http://fidelimania.com/2012/12/como-generar-clientes-verdaderamente-leales/ http://fidelimania.com/2012/12/como-generar-clientes-verdaderamente-leales/#comments Fri, 14 Dec 2012 14:45:41 +0000 fcardenas http://fidelimania.com/?p=4340 Alguna vez se ha preguntado ¿Qué hacer para que sus clientes sean leales? La lealtad del cliente es un tema... more

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